Photo

Здравствуйте!

Я - Мишичев Кирилл

Это - мой сайт-портфолио. Прошу, знакомьтесь!


Я слышу и забываю.
Я вижу и запоминаю.
Я делаю и понимаю.

(c) Конфуций

Мишичев Кирилл фото
Я к Вашим услугам!
А выше был Конфуций

Бизнес/системный аналитик
Business and System Analyst

Основное направление моей деятельности - аналитика в области разработки и внедрения программного обеспечения.

В проектах выполняю роль бизнес и системного аналитика при разработке информационных систем на заказ, внедрении и настройке, а иногда и при доработке CRM систем, Битрикс24, описании процессов AsIs, оптимизации ToBe. Автоматизация бизнес-процессов компаний - это моя работа.

Предпочитаю использовать BPMN и UML, хотя владею и другими нотациями. И без ГОСТ-34 тоже никуда.

Понимаю работу в командах SCRUM, Agile, RUP. И что такое JIRA и Confluence - конечно же не новость.

Для скорейшего пробития брешей в стенах непонимания активно использую интеллект-карты MindMap, которые люблю делать с использованием MindManager.

Ну и фундаментальные знания важны всегда, поэтому моя опора - BABoK 3.

Руководитель проектов
Project Manager

Рискните стать настоящим, и вы не пожалеете!

Честность – это ключ к Настоящей Жизни! Возьмите его и освободитесь!

Руководство проектами - это не только и не столько реализация базиса PMBoK.

Именно поэтому, в результате приобретенного опыта сложились мои принципы ведения проектов:

  • главная ценность - люди;
  • двигатель проекта - идея;
  • порядок и порядочность;
  • технология определяет качество;
  • актульное состояние дел в проекте должно быть известно в каждый миг.

Остальное известно всем. Есть этапы, есть методологии (которых столько, сколько проектных команд), есть роли в проекте. Есть сроки/бюджеты/требования. Компромиссы и переговоры. Каждый новый проект не похож ни на какой из завершенных.

Аквариумист - Дизайнер пресноводных аквариумов

С раннего возраста, вот уже более тридцати лет я занимаюсь пресноводными аквариумами.

Накопленным богатым опытом готов делиться со всеми, кому интересны тепловодные: цихлиды, харациновые, либиринтовые, карповые и прочие.

В процессе работы над сайтом расположу видео и фото материалы с практическими рекомендациями начинающим по созданию истинного биогенеза в замкнутой среде аквариума.

Не бойтесь заводить аквариум! Я развею все мифы о том, что содержание аквариума требует значительных затрат времени и усилий. Необходимы лишь определенные навыки и знания, которые я помогу вам быстро обрести.

При необходимости я смогу выполнить работу по созданию экосистемы аквариума на заказ от идеи, проекта до окончательной реализации и поддержки, что называется "под ключ". Для выполнения различных видов работ по экосистеме у меня есть знакомые специалисты, которых я привлекаю к реализации проектов. Аквариум - каждому!

Реализованные проекты

(некоторые из тех, информация по которым не конфиденциальна)

Можете посмотреть полное портфолио в облаке

1. Автоматизация CRM бизнес-процессов продаж и производства лестниц на платформе Битрикс24.

Бизнес-аналитика Бизнес-процессы CRM
Наименование проекта – "Реализация автоматизированного CRM бизнес-процесса продаж и контроля производства лестниц полного цикла на заказ в Битрикс24 ". В бизнесе присутствует развитая региональная дилерская сеть и партнёры-поставщики метериалов и комплектующих разной степени готовности. Заказчик - Изготовление лестниц на металлокаркасе с доставкой по РФ .
Документы в облаке: ссылка
Дата реализации: июнь 2017 года

2. Автоматизация CRM бизнес-процессов продаж на платформе Битрикс24.

Бизнес-аналитика Бизнес-процессы CRM
Наименование проекта – "Реализация автоматизированного CRM бизнес-процесса продаж и контроля производства сувенирной продукции на заказ в Битрикс24 ". Заказчик - БИЗНЕС И ПРОМО-СУВЕНИРЫ с логотипом и аналитикой .
Документы в облаке: ссылка
Дата реализации: июль 2017 года

3. Автоматизация документооборота на базе Битрикс24.

Бизнес-аналитика Бизнес-процессы Документооборот
Наименование проекта – «Реализация автоматизированного бизнес-процесса создания и согласования Рецензии и сопутствующих документов с использованием системы Битрикс24 . Заказчик - НП "Саморегулируемая организация судебных экспертов" . Реализовано совместно с ООО «Трионикс» .
Документы в облаке: ссылка
Дата реализации: январь 2014 года

4. Описание и настройка CRM бизнес-процессов Битрикс24 сервисной фирмы.

Бизнес-аналитика Бизнес-процессы CRM
Реализация полного функционала CRM-системы. Основные функции таковы:
  • прием и обработка заявки от клиентов из различных источников;
  • создание на основе заявки документов на услуги для клиента;
  • расчёт стоимости при помощи выбора каталога услуг и работ;
  • уведомление клиента о готовности заказа по E-mail и/или SMS;
  • назначение исполнителя на выполнение заявки клиента, уведомление его по E-mail и/или SMS;
  • контроль сроков исполнения по заявке;
  • оценка эффективности работы каждого сотрудника сервиса по количеству обработанных заявок и принесенной пользе компании;
  • разделение клиентов на группы и назначение клиентам персональных менеджеров;

Заказчик - не могу сказать
Документы в облаке: ссылка
Дата реализации: май 2016 года

5. Описание и настройка бизнес-процессов Битрикс24 в обработке заявок на снабжение.

Бизнес-аналитика Бизнес-процессы Снабжение организации
Автоматизированная система учета заявок на снабжение, со складской системой и системой документооборота.
Заказчик - не могу сказать
Документы в облаке: ссылка
Дата реализации: июнь 2016 года

6. Описание и настройка бизнес-процессов в крупной компании-интеграторе для внедрения Terrasoft CRM в продажах комплексных ИТ-проектов.

Бизнес-аналитика Бизнес-процессы CRM в длинных продажах
Описание сделано на основании изложения бизнес-процессов «Как должно быть», которое было сформировано в процессе анализа работы подразделений продаж компании-интегратора и на основании «Спецификации функциональных требований на внедрение CRM-системы» (первый этап).

Целью разработанного решения является валидация бизнес-процессов компании-интегратора при внедрении CRM-системы Terrasoft (и в отношении процессов к ней) на первом этапе, а также формирование требований к внедрению системы на втором этапе.

Одной из бизнес-целей является внедрение универсального метода продаж сложных проектов в практику продаж компании-интагратора.

Суть принципов универсального метода (УМ) заключается в следующем.
  • УМ – это основной путь осуществления продаж командой фирмы. Это то, как мы планируем продажи и как мы достигаем целей наших клиентов и наших собственных.
  • УМ – это метод, дающих команде продаж фирмы установки (не четко прописанные правила) для достижения вместе с клиентами успеха в бизнесе.
  • На всех этапах взаимодействия мы, вместе с нашими клиентами, видим наши перспективные результаты и прибыли.
  • Продажи начинаются тогда, когда бизнес-процессы клиента того требуют. УМ выстраивает продажи-покупки в пошаговый, прозрачный бизнес процесс, в котором клиент – половина процесса - активный участник его.
  • Сама терминология УМ выстраивает бизнес как технологию пошаговых взаимоотношений с клиентом и углубляет взаимодействие с ним.
  • Девять базовых стадий процесса продаж разработаны для соединения с базой знаний и компетенций команды продаж. И они весьма эффективны, когда используются в нужное время в нужном контексте.
  • Планирование на этапах пресейла и реализации проектов – главная движущая сила эффективных продаж.
Заказчик - не могу сказать
Документы в облаке: ссылка
Дата реализации: март 2013 года

7. Бизнес/системная аналитика в проекте разработки информационной системы документооборота федерального уровня в сфере контроля качества и мониторинга лекарственных средств и средств медицинского применения.

Бизнес/системная аналитика Госконтракт, ГОСТ-34 Документооборот
Созданная информационная система - это корпоративный Интернет-портал, посредством использования которого авторизованные пользователи в соответствии со своими ролями получают сервисы, автоматизирующие их деятельность и взаимодействие в процессе реализации государственной функции мониторинга качества лекарственных средств и изделий медицинского применения, а также при проведении контроля качества лекарственных средств.

Система имеет централизованную базу данных, хранящую всю необходимую для выполнения функциональных возможностей информацию. Система управления базами данных поддерживает доступ, его ограничение, безопасность, непротиворечивость, актуальность и целостность данных в базе данных.

Назначение разработки системы - создание информационного обеспечения, которое позволит достичь следующих результатов.
  • Осуществлять в режиме реального времени автоматизированный сбор информации о качестве лекарственных средств и учет результатов анализа информации о качестве лекарственных средств, результатов проведенных экспертиз качества лекарственных средств при осуществлении выборочного и повторного выборочного контроля на территориях субъектов Российской Федерации подразделениями ФГУ НЦЭСМП Росздравнадзора и территориальными центрами контроля качества.
  • Сформировать единое информационное пространство для быстрого и эффективного информационного обмена по вопросам качества лекарственных средств и для повышения эффективности выполнения государственной функции Росздравнадзора по контролю качества лекарственных средств между следующими организациями: ФГУ НЦЭСМП Росздравнадзора и его филиалами, территориальными центрами контроля качества, Центральным аппаратом Росздравнадзора и его территориальными управлениями.
  • Осуществлять взаимодействие с центром обработки данных Росздравнадзора в части получения информации, необходимой при проведении мониторинга качества лекарственных средств и изделий медицинского назначения.
  • Формировать отчеты и статистическую информацию в соответствии с действующими нормативными правовыми актами по вопросам, касающимся выполнения контрольных и надзорных функций Росздравнадзора в части сбора и анализа информации о качестве лекарственных средств и организации экспертиз качества лекарственных средств, обращающихся на территории Российской Федерации.
Заказчик - ФГУ Научный центр экспертизы средств медицинсткого применения (ФГУ НЦЭСМП).
Документы в облаке: ссылка
Дата реализации: январь 2010 года

8. Бизнес аналитика в проекте организации службы технической поддержки и модерирования портала ГдеЭтотДом.ру.

Бизнес аналитика Техподдержка Интернет-портал на 1с-Битрикс
В рамках проекта был разработан SLA , предполагающий создание сервиса трехуровневой техподдержки портала. Как и задача модерирования, сервис техподдержки был интегрирован в сам портал, базирующийся на CMS 1с-Битрикс.
  • Проведена полная аналитика.
  • Созданы регламенты, схемы, интрукции, ТЗ.
  • Автоматизирована отчетность.
  • Система внедрена в админку портала.
Заказчик - ГдеЭтотДом.ру.
Документы в облаке: ссылка
Дата реализации: апрель 2008 года
Сервис обратного звонка RedConnect